Thông Báo Quy Định Kích Hoạt Bảo Hành Trên Ứng Dụng SK Home

Kính gửi: Quý Khách hàng, Quý Đối tác,

Nhằm đảm bảo quyền lợi của Quý khách hàng, đồng thời nâng cao tính minh bạch trong quá trình sử dụng dịch vụ, Công ty Cổ phần Đầu tư SK trân trọng thông báo về quy định kích hoạt bảo hành trên ứng dụng SK Home như sau:

Quy định về thông tin kích hoạt bảo hành

Khi thực hiện kích hoạt bảo hành trên ứng dụng SK Home, người dùng cần cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

• Thông tin khách hàng lắp đặt

• Số điện thoại khách hàng

• Địa chỉ nơi lắp đặt

Các thông tin này là căn cứ pháp lý để xác định quyền lợi bảo hành và các chính sách liên quan.

Quy định xử lý vi phạm

Các trường hợp khi chúng tôi kiểm tra phát hiện cung cấp thông tin thiếu, sai lệch, thông tin không minh bạch hoặc thực hiện kích hoạt bảo hành trước khi lắp đặt sẽ bị xử lý:

• Khóa tài khoản kích hoạt bảo hành trên ứng dụng SK Home

• Không ghi nhận dữ liệu kích hoạt

• Không chi trả bất kỳ khoản thưởng kích hoạt hoặc quyền lợi liên quan đối với các trường hợp vi phạm.

Quy định về phạm vi áp dụng theo khu vực

Để đảm bảo tính phù hợp trong chính sách kinh doanh và quản lý hệ thống phân phối, quy định về thưởng kích hoạt bảo hành trên ứng dụng SK Home được áp dụng theo phạm vi khu vực như sau:

• Khu vực miền Bắc (từ Nghệ An trở ra)

• Khu vực miền Trung (từ Hà Tĩnh đến Bình Định) .

• Khu vực miền Nam (từ Khánh Hòa trở vào)

Việc kích hoạt bảo hành trên ứng dụng SK Home chỉ có giá trị ghi nhận thông tin bảo hành sản phẩm theo quy định của hãng,không áp dụng bất kỳ chính sách thưởng kích hoạt hoặc quyền lợi tài chính liên quan khi bán lấn vùng.

Thời gian áp dụng

Quy định áp dụng cho tất cả trường hợp kích hoạt bảo hành phát sinh tại ứng dụng SK Home.

• Đối với các trường hợp phát hiện có sai sót, gian lận phát sinh trước ngày 01/04/2026: áp dụng hình thức cảnh cáo

• Kể từ ngày 01/04/2026: áp dụng đầy đủ các quy định nêu trên cho đến khi có thông báo thay thế.

Mọi thắc mắc, Quý khách hàng vui lòng liên hệ bộ phận kinh doanh và chăm sóc khách hàng của SK để được hỗ trợ.

• Trụ sở Hồ Chí Minh: 028 3811 6546 hoặc 028 3811 7834

• Chi nhánh Hà Nội: 024 3732 6433 hoặc 024 3732 5180

• Chi nhánh Đà Nẵng: 023 6381 4780 hoặc 023 6381 4781

​Trân trọng,

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ SK